В случае , если товар Вам не подошел, Вы можете вернуть его или обменять на другой в течение 7 дней со дня получения .
     Для того чтобы вернуть товар в онлайн-магазин, нужно соблюсти 2 основных условия:

• уложиться в срок, отведенный для возврата,
• и вернуть вещь в том состоянии, в котором вы ее получили. При этом вернуть можно любой товар, кроме того, который сделан на заказ и обладает индивидуальными характеристиками.

Для осуществления возврата покупки, которую вы совершили, она должна сохранить товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки. Все это означает, что товар, который вы возвращаете, должен выглядеть так, чтобы его без проблем можно было бы продать новому покупателю. Он должен быть действительно новым. Быть, а не казаться:-) Также не стоит стирать вещь, гладить, отпаривать и т.п.

 ОБМЕНЯТЬ::

1. Напишите в чат ТЕЛЕГРАМ или ВАТСАП Ваши

• Фамилию Имя Отчество,
• номер заказа,
• город,
• телефон.

Сообщите нам причину обмена и на какой товар хотите поменять.
2.Соберите посылку:
- Возвращаемый товар с ярлыками, бирками, ценниками и оригинальной упаковкой (Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара)
- Заполненное заявление на обмен товара;
- Кассовый чек или его копия;

3.Отправьте посылку одним из способов:

- Через пункты выдачи СДЕК. Отправь возврат на адрес склада: по адресу: 654039, г. Барнаул, ул. Новороссийская, д. 47, ИП Береснева Софья Валерьевна. Для возврата потребуется паспорт. Найди удобный офис для возврата и рассчитай стоимость отправки, выбрав доставку «От пункта СДЕК до двери».

- По Почте России. Отправь посылку на адрес склада: по адресу: 654039, г. Барнаул, ул. Новороссийская, д. 47, ИП Береснева Софья Валерьевна. Возврат необходимо оформить как обычную посылку без наложенного платежа. Тут ты можешь ознакомиться со стоимостью отправки.

Как только товар поступит нам на склад, мы отправим Вам выбранный на обмен товар с учетом разницы стоимости ( если товар будет не другого размера, а другого вида).

ВЕРНУТЬ:
Если вы твердо решили получить назад свои деньги, то стоит известить об этом продавца. Для этого необходимо

1. Заполнить заявление на возврат. Здесь нет строгих правил: бланк заявления часто предоставляется самим продавцом как образец, но вы можете составить его в свободной форме, указав всю необходимую информацию:

• ФИО покупателя, паспортные данные;
• Реквизиты продавца ( ИП Береснева Софья Валерьевна ИНН 222310547155 )
• Описание товара, который вы возвращаете, количество единиц, стоимость, дата покупки;
• Ваше требование - возврат денег;
• Реквизиты, на которые продавец должен перечислить вам деньги (в случае безналичного расчета);
• Дату, подпись и расшифровку;

Если чек вы все же сохранили, то приложите его к заявлению (лучше копию).
После того как документы заполнены и собраны, вам необходимо вложить их в товар.

2. Соберите посылку:
- Возвращаемый товар с ярлыками, бирками, ценниками и оригинальной упаковкой (Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара)
- Заполненное заявление на возврат товара;
- Кассовый чек или его копия;

3.Отправьте посылку одним из способов:

- Через пункты выдачи СДЕК. Отправь возврат на адрес склада: по адресу: 654039, г. Барнаул, ул. Новороссийская, д. 47, ИП Береснева Софья Валерьевна. Для возврата потребуется паспорт. Найди удобный офис для возврата и рассчитай стоимость отправки, выбрав доставку «От пункта СДЕК до двери».

- По Почте России. Отправь посылку на адрес склада: по адресу: 654039, г. Барнаул, ул. Новороссийская, д. 47, ИП Береснева Софья Валерьевна. Возврат необходимо оформить как обычную посылку без наложенного платежа. Тут ты можешь ознакомиться со стоимостью отправки.


Как только товар поступит нам на склад, мы вернем деньги на указанные реквизиты в сроки, предусмотренные законодательством ( продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.) Также хотим напомнить, что банки осуществляют зачисление средств на карту покупателя до 7 дней (как правило, быстрее). Поэтому, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьироваться, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке. Дополнительную информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, Вы можете уточнять у сотрудников Вашего Банка.